Facebook, üniversite yurt odalarındaki kökenlerinden uzun bir yol kat etti. Ortalama bir kullanıcı Facebook’ta günde 40 dakika harcıyor. Ve 25 yaş ve altındaki çoğu insan platformdan uzaklaşıyor olsa da, her gün 55 yaş üstü daha fazla kişi platforma atlıyor.
Bu, Facebook’ta satış yapmak için inanılmaz bir kitle anlamına gelir.
Tüketiciler daha çok kanallı hale geliyor ve farklı platformlarda çevrimiçi olarak ürün satın alıyor. Facebook’ta etkili bir şekilde satış yapmayı öğrenebilirseniz, ilk satışlarınızı oluşturmaya başlayabilir veya mevcut e-ticaret işletmenizin erişimini önemli ölçüde artırabilirsiniz .
Facebook’ta Satışın Tarihi.
Facebook , Kasım 2007’de işletme sayfalarını tanıttı . Bir zamanlar Facebook’ta satış yapmak seçeneği varken, işletmeler yüksek bir yatırım getirisi gördükçe bu seçenek hızla yakalandı. Sonuçta, herhangi bir girişimcinin yapabileceği en iyi şey, müşterilerinin bulunduğu yerde satış yapmaktır. Ayrıca Facebook’un gelişmiş hedef kitle algoritmaları ile demografik bilgilerine, konumlarına, ilgi alanlarına ve diğer (biraz ürkütücü) araçlara göre müşteriler bulabilirsiniz.
Halihazırda bir çevrimiçi mağazanız varsa veya yeni başlıyorsanız, bir Facebook mağazası gereklidir ve daha fazla müşteriye ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Ürün kataloğunuzu Facebook’a ekleyebilir ve daha fazla satış elde etmek için görseller, fiyatlar ve ürün detaylarını yükleyebilirsiniz.
Bugün 90 milyon küçük işletme Facebook kullanıyor ve ABD’li pazarlamacıların %87,1’i 2020’de Facebook pazarlamasını kullanacak.
Facebook’ta Nasıl Satış Yapılır – Adım Adım Rehberiniz.
1. Fiziksel Ürünlerinizi seçin.
Başlamadan önce, Facebook’ta satabileceklerinizin bazı sınırları vardır. Yönergeleri açık – fiziksel bir ürün olmalı. Bu, e-Kitaplar gibi dijital ürünlerin veya sosyal medya yönetimi gibi hizmetlerin bir seçenek olmadığı anlamına gelir. Ürünlerinizin Facebook mağazanızda yayınlanmadan önce bir onay sürecinden geçmesi gerekecek.
Ne satacağınızdan emin değilseniz, bu ürün fikirleri için harika bir kaynaktır .
2. Facebook İşletme Temelleri.
Sıfırdan başlıyorsanız, yeni Facebook mağazanıza deneyimli bir profesyonel gibi yaklaşmak isteyeceksiniz. Rakipleriniz en büyük markalardan bazılarını içerecek, ancak yeni mağazanıza ekleyebileceğiniz kişisel dokunuş sayesinde bir avantajınız olacak.
İlk olarak, ürünleriniz ve mağazanız için hedeflerinizi özetleyen bir iş planı oluşturun. Bu, ürünlerinizi adlandırmayı, markalamayı ve ürününüzü Facebook için fiyatlandırmayı içerir. Facebook her işlem için %5 satış ücreti alır, bu nedenle ürünlerinizi bütçenizdeki bu ekstra maliyetle fiyatlandırın.
Facebook’ta ve Facebook dışında rakiplerinizin fiyatlarını araştırmak da iyi bir fikirdir. Bu, en fazla satışa yol açacak fiyatı anlamanıza yardımcı olacaktır.
3. Ürünlerinizi Facebook’ta Satmaya Hazırlayın.
Bir ürünü satışa hazırlamak zaman alır, bu nedenle çevrimiçi olmadan önce her şeyi hazırlayın. İşletmenizin ve ürünlerinizin 150 karakterlik bir açıklamasını yazın. Yeni işletmenizin “Hakkımızda” açıklamasını yazın.
Ürünlerinizin harika fotoğraflarını çekin. Ürünlerinizi beyaz bir arka plan üzerinde çekmeniz ve her bir ürünü birden çok açıdan göstermeniz gerekecek. Son resimleriniz en az 1024 x 1024 piksel olmalıdır.
Ayrıca, ürünlerinizin gerçek yaşam durumlarında bazı fotoğraflarını veya videolarını çekmek isteyeceksiniz. Bunları, bir hikaye anlatan ve ürünü kullanma deneyimini anlatan altyazılarla feed’inize ekleyin.
Unutmayın, çoğu insan ailesi ve arkadaşlarıyla bağlantı kurmak için Facebook’ta. Yeni işinizin müdahaleci hissetmesini önlemek için ürünlerinizi tanıtırken bunu aklınızda bulundurun.
4. FB İşletme Sayfanızı Oluşturun.
Artık her şey hazır olduğuna göre, Facebook işletme sayfanızı oluşturma zamanı.
Facebook’ta satış yapmak için sonraki adımlara geçmeden önce Facebook’tan birkaç gereksinim vardır:
- Facebook’un Satıcı Koşullarını kabul edin ve inceleyin
- Geçerli bir banka hesabına bağlantı
- Vergi kimlik numarasına sahip olmak
Müşterilerin nasıl iletişime geçeceğini bilmeleri için e-posta adresinizi ve telefon numaranızı da paylaşmanız gerekir. Nasıl ele almayı planladığınızı yazın:
- Soruları cevaplamak için müsait olacağınız saatler dahil müşteri hizmetleri
- Gizlilik politikanız
- Nakliye fiyatları
- Teslimat ve iade süreleri
Facebook işletme sayfanız, işletmenizle ilgili iletişim için bir merkez olacaktır. Ayrıca, müşterilerin ürünleriniz için alışveriş yapabilecekleri bir vitrin olacaktır. Ürünlerinizi yayına girdiğiniz anda pazarlamaya başlayabilmeniz için sayfanızı başlatmadan önce biraz içerik hazırlamak isteyebilirsiniz.
Facebook işletme sayfanız hazır olduğunda satış yapmak için birden fazla seçenek vardır. İlk seçenek Facebook Marketplace.
Facebook Marketplace’te Nasıl Satış Yapılır?
Facebook Marketplace, birçok yönden popüler Craigslist platformuna benzer. Facebook, yabancılar yerine arkadaşlara ve arkadaşların arkadaşlarına bağlanmanın ek avantajını sunar.
Doğrudan Marketplace’ten satın alıp satamazsınız, bu nedenle alışveriş sepeti veya ücret yoktur. Facebook’un öğelerin ödenmesinde veya tesliminde herhangi bir rolü yoktur. Satış yapmaya başlamak istiyor ancak bir mağaza açmaya veya tam bir çevrimiçi işletme yürütmeye hazır değilseniz , bu sizin için harika bir seçenek olabilir.
Dijital garaj satışı gibi. Öğelerinizi yayınlarsınız ve yerel topluluğunuzun üyeleri, satın almak isterlerse sizinle iletişime geçecektir.
Facebook Marketplace Eğer satmak için ne arayan daha çok yerli olacak çünkü kent sakinleri için daha iyi bir uyum olabilir. Ciltsiz kitaplar veya DVD’ler gibi nakliye ücretine değmeyen ürünler için harika bir yerdir. Çocuklara yönelik ürünler de satmak için harika ürünler çünkü Facebook’ta çok fazla ebeveyn var.
1. Ürün Bilgilerinizi Yayınlayın.
Gönderilerinizi oluştururken, potansiyel müşterilerinizin sunduğunuz ürün hakkında iyi bir fikir edinmelerine yardımcı olmak için mümkün olduğunca çok ayrıntı ekleyin. Marka adlarını, boyutları, boyutları ve ürünlerinizin içinde bulunduğu durumu belirtin. Neden sattığınızı da belirtmek isteyebilirsiniz. Bu kişisel bir platformdur ve kişisel hikayeler Facebook’ta satış yapmanıza yardımcı olabilir.
Facebook Marketplace’e bir ürün göndermek kolaydır. Feed’inizden, sol taraftaki gezinme panelindeki Pazar Yeri’ne tıklayın. Oradan Bir Şey Sat düğmesini tıklayın ve bir kategori seçin. Ardından ürün açıklamanızı, fiyatlandırmanızı, genel konumunuzu ve resimlerinizi ekleyin.
Ürün listelemeniz Facebook işletme sayfanızın Marketplace bölümünde yayınlanacak ve buradan gönderinizde düzenlemeler yapabilirsiniz.
2. Gizlilik ayarlarınızı kontrol edin
Çevrimiçi satış yapmaya başladığınızda, yabancılarla konuşuyor olabilirsiniz, bu nedenle Facebook gizlilik ayarlarınızı iki kez kontrol etmek iyi bir fikirdir.
“Ayarlar”a, ardından “Gizlilik”e gidin. Asma kilide tıklayın ve gönderilerinizin hedef kitlesinin size doğru göründüğünden emin olmak için Facebook’un gizlilik kontrol aracını kullanın.
3. Satışı Kapatın.
Facebook Marketplace’te para kazanmak için kendinizi potansiyel müşterilere gösterin. Soruları hızlı bir şekilde yanıtlayın ve bir ürün istediğiniz kadar hızlı satmıyorsa teklifinizi değiştirmeyi düşünün. Sattığınız ürünleri teslim etmek için güvenli ve halka açık bir yer seçmek de iyi bir fikirdir.
Facebook Gruplarında Satış.
Bilmiyor olabilirsiniz ama Facebook Gruplarında alım satım yapan binlerce insan var. Yalnızca “Facebook’ta Al ve Sat” grubunda 11.000’den fazla kişi var. Ayrıca Facebook’ta ürünlerinizi tanıtmak ve satmak için katılabileceğiniz çok sayıda takipçisi olan birçok niş grup var.
Bu gruplara katılmak çok kolay. Genellikle gruba katılmanızı onaylayacak bir yöneticileri vardır. İçeri girdiğinizde, Facebook sizin için başka gruplar önerecektir.
Yerel bir grupta satılık ürünler yayınlamak, Facebook Marketplace’te satış yapmak gibidir. Sadece doğrudan grup sayfasında yayınlayın. Çoğu alış ve satış grubu, ürün açıklaması, fiyat, kategori ve resimler gibi önceden bir araya getirdiğiniz ayrıntıları içeren basit bir forma sahiptir. Marketplace’te listelerken aynı anda üyesi olduğunuz bir gruba gönderi göndermeyi de seçebilirsiniz.
Kolay tarama için ürün açıklamalarınızda kısa cümleler kullanın. Bu grupların üyeleri genellikle ne aradıklarını bilirler ve siz bu alıcıları çekmeyi kolaylaştırmak istersiniz.
Ürün görselleri de çok önemlidir, bu yüzden ekleyeceğiniz görsellerin kaliteli olmasına dikkat edin.
Manuel Giriş ve Doğrudan Satış Yoluyla Satış.
Çevrimiçi satış yapan bir iş kurmaya hazır mısınız? Bir Facebook mağazasından satış yapmak, sizin için FB pazarından veya gruplarından daha iyi bir seçenektir.
Doğrudan Facebook hesabınızda Facebook Mağazanızı oluşturabilir, ürünleri listeleyebilir ve ödemeler için bir alışveriş sepeti ekleyebilirsiniz. Facebook mağazanıza ürün eklemek ücretsizdir ve her şeyi nasıl kuracağınıza dair net talimatlar vardır. Dilediğiniz kadar ürün girebilirsiniz.
Manuel giriş , çevrimiçi olarak üç veya dört ürün satan biri için harika bir seçenektir. İşletmeniz büyümeye başladığında, bazı sınırlamalar fark edeceksiniz.
Facebook’ta nasıl satış yapacağınızı öğrenmek konusunda ciddiyseniz, çevrimiçi satış yapmak için bir e-ticaret platformu kullanmanın ayrıntılarını öğrenmek isteyeceksiniz.
Facebook’ta E-Ticaret Platformları ile Satış.
Facebook’ta satış yapmaya yeni başladığınızda ayrı bir çevrimiçi mağaza açmak biraz korkutucu görünebilir. Gerçek şu ki, bir e-ticaret platformu daha az çabayla daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.
İlk olarak, yerine getirme var. Facebook diğer platformlarla entegre değildir, bu nedenle bir e-ticaret platformu olmadan siparişlerinizi ve gönderimlerinizi manuel olarak yönetmeniz gerekir. Ayda yalnızca birkaç ürün satıyorsanız bu iyidir, ancak günde on ürün satıyorsanız hepsini takip etmek zor olabilir.
Çoğu e-ticaret oluşturucu, diğer yararlı çevrimiçi araçlarla da entegrasyonlara sahiptir. Bu, işletmeniz günde bir satıştan 20’ye çıktığında, siparişleri gönderme ve gönderme konusunda yardım alabileceğiniz anlamına gelir.
Başlamak için Selz veya BigCommerce gibi bir e-ticaret platformuyla başlayabilirsiniz .
1. Diğer Kanallara Genişletin.
Yalnızca Facebook platformunda satış yapmanın bir başka zorluğu da düzenli satış yapıyorsanız kendinizi sınırlandırıyor olabilirsiniz.
Ürünlerinizi çevrimiçi olarak satmak için yalnızca bir yer daha eklemek işinizi ikiye katlayabilir. Mağazanıza daha fazla ürün eklemek için bir e-ticaret platformu kullanabilirsiniz ve güncelleme yapmak daha kolay olacaktır.
Birçok farklı e-ticaret seçeneği mevcuttur ve kazandığınız zamanı yeni işinizin diğer bölümlerine odaklanarak kullanabilirsiniz.
2. E-Ticaret Platformunuzu Seçin.
Bir e-ticaret platformu seçerken tartmanız gereken birçok şey var. İşletmenizin önümüzdeki beş yılı için istediğiniz şey için doğru olanı seçmek çok önemlidir.
Aşağıdaki nitelikler, bir e-ticaret platformu seçerken çoğu girişimci için fark yaratan şeydir.
- Mağaza Oluşturucu
- Müşteri servisi
- Müşteri deneyimi
- Araçlar ve Özellikler
- Güvenlik
- Tasarım
- Ücretler ve Fiyatlandırma
Ayrıca, seçtiğiniz platformun Facebook ile doğrudan entegrasyonu olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
Bir platform seçtikten sonra çevrimiçi mağazanızı oluşturabilirsiniz. Çevrimiçi mağaza oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız , Selz’in bu adım adım kılavuzuna göz atın . Siteniz hazır olduğunda, manuel yükleme veya CSV dosyası aracılığıyla ürünlerinizi online mağazanıza ekleyin. Ardından, platformları senkronize etmek ve çevrimiçi satış yapmaya başlamak için Facebook’u çevrimiçi mağazanıza bağlayın.
Ürünlerinizi Facebook’ta Nasıl Tanıtabilirsiniz?
Facebook’un sattığınız ürünleri kendi platformlarında tanıtmayı kolaylaştırmasının birçok yolu vardır . Kârı en üst düzeye çıkarmak için sahip olmanız gereken farklı özellikleri inceleyeceğiz.
1. Organik Gönderiler.
Takipçilerinizin sadece satış için Facebook’ta olduğunuzu hissetmesini istemezsiniz. Bu nedenle, insanlara sizin de topluluk için çevrimiçi olduğunuzu bildirmenin yollarını bulun. Hedef kitlenizden gelen gönderileri beğenmenin ve paylaşmanın yanı sıra, onları önemsediğinizi gösteren içerikler oluşturun.
Facebook bu yıl videoları her beslemenin en üstüne getiren bazı güncellemeler yaptı . İster hazır videoları ister sitede canlı video paylaşmak isteyin, Facebook sayfanıza daha fazla video eklemenin bir yolunu bulun.
Videolar ayrıca paylaşım için popülerdir. Birisi sayfanızı ilk kez ziyaret ettiğinde, yeniden pazarlama ile ürünlerinizi tanımalarına yardımcı olabilirsiniz.
Video yapma konusunda çok fazla deneyiminiz olmayabilir, ancak göründüğünden daha kolaydır. Çoğu insan profesyonel bir video aramıyor, sadece otantik hissettiren bir şey görmek istiyor. Facebook videoları için bazı popüler fikirler şunlardır:
- Ürününüzü nasıl kullanacağınızı gösteren videolar
- Ürünleriniz ve sundukları değer hakkında konuşan müşteriler
- Ürünlerinizi nasıl yaptığınız, paketlediğiniz ve gönderdiğiniz
- Ekibinizle ilgili hikayeler
- Ürünlerinizle ilgili faydalı bir şeyler öğreten videolar
2. Facebook Messenger.
Hepimiz, arkadaşlarımız ve iş arkadaşlarımızla sohbet etmek için Facebook Messenger’ı kullandık. Haberci aynı zamanda güçlü bir satış aracı olabilir.
Bu özelliği müşteri desteği için ve müşteri endişelerini hızla gidermek için kullanabilirsiniz. Ayrıca bu sohbetler, müşterilerinizi daha iyi tanımanın ve mesajınızı hassaslaştırmanın harika bir yoludur. Ayrıca, alışveriş yapanlara beğenebilecekleri diğer ürünleri de tanıtabilirsiniz.
3. Facebook Reklamları.
Facebook’ta satış yapmak için organik kanallardan en iyi şekilde yararlandıktan sonra, ücretli seçeneklere bakmanın zamanı geldi.
Facebook reklamları ve sponsorlu gönderilerde reklam vermenin iki yolu vardır.
Sponsorlu gönderiler, ağınızla çok daha geniş bir kitleyle paylaşabileceğiniz bir gönderiyi tanıtmanıza olanak tanır. Bu gönderileri tanıttığınızda, bütçenizin kaldırabileceği kadar çok takipçiye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Sponsorlu gönderilerin yapılması basittir ve çok faydalı olabilir. Gönderinin üstündeki bir miktar metin dışında, normal bir Facebook gönderisine benziyorlar.
Facebook reklamları daha geleneksel reklamlardır. Platformdaki dönen reklamlar, ürünlerinizin birkaç resmini göstermenize olanak tanır ve harekete geçirici mesajlar içerebilir. İşinizi başarılı bir şekilde başlatmak istiyorsanız, hedefli Facebook reklamları , niş alanınızla bağlantı kurmanın harika bir yolu olabilir.
Daha Fazla Satış Kanalıyla Erişiminizi Genişletin.
Facebook’ta ürünlerinizi satın alacağını umduğunuz çoğu kişi, ürünlerinizi birkaç kez görene kadar satın almaz.
Alışveriş yapanların çoğu, satın alma kararlarını birçok cihazla verir. Bir ilan panosu gördükten sonra telefonlarını tarayabilir, dizüstü bilgisayarlarında sitenizi ziyaret edebilir ve işyerinde öğle yemeği sırasında bir Facebook ziyaretinden sonra satın alabilirler. Bu nedenle, müşterilerinizin olduğu yerde olmak iyi bir fikirdir. Her yer.
Bir e-ticaret platformuyla, ürün listelemelerinizi yalnızca bir kez girebilir, ancak çevrimiçi olarak birden çok yerde satış yapabilirsiniz. Bu, Facebook’ta satış yapmanın yanı sıra web sitenizi, blogunuzu, Pinterest’i ve Instagram’ı içerebilir.
Instagram alışverişi.
Facebook’ta satış yaptıktan sonraki adım, Instagram’a genişlemek . Instagram, moda ve mücevher gibi birçok perakende sektörüne hükmediyor. Facebook’ta satış yaptıktan sonra, doğrudan platformdan satış yapmaya başlamak için işletme hesabınızı Instagram’a bağlayabilirsiniz.
Facebook Başarısına Hazır Olun.
Artık Facebook’ta nasıl satış yapacağınızı bildiğinize göre, yeni bilgilerinizi eyleme geçirme zamanı. Herkes için bir şeyler var, bu yüzden size en uygun seçeneği seçin ve satışa başlayın!
